Política de Reembolso

En Unik Prime queremos garantizar tu satisfacción. Puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Plazos

• Insatisfacción con el producto dentro de 7 días corridos desde la entrega.
• Defecto de fábrica dentro de 30 días corridos desde la recepción.

Si el producto presenta daños visibles como rayones, golpes, grietas o piezas faltantes, debes informarnos dentro de las primeras 24 horas enviando fotos o un video del estado del producto y su empaque.

Condiciones de devolución

• El artículo debe estar sin uso.
• Debe conservar su empaque original.
• Debe incluir todos los accesorios y componentes.
• No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido alterado o modificado.

Opciones disponibles después del análisis

• Cambio por otro producto disponible.
• Reembolso del valor del producto.

Los gastos de envío no son reembolsables si el artículo entregado coincide con lo solicitado.

Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días desde la fecha de entrega.
Para activarla debes enviar fotos o un video mostrando claramente el defecto, junto con el empaque original.

La garantía no cubre

• Daños ocasionados después de la entrega.
• Daños por humedad o agua.
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
• Uso incorrecto o negligente.
• Desgaste natural del producto.
• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte

Para devoluciones, solicitudes de garantía o dudas puedes escribirnos a:
soporte@unikprime.com